Uvjeti korištenja

1 www.croatia-experience.comje portal koji nudi online booking izleta u destinaciji 2 Portal www.croatia-experience.com u vlasništvu je agencije LARUS travel j. d.o.o 3 Korisnik portala dužan je pridržavati se svih odredbi i uvjeta korištenja koji će biti navedeni u sljedećem tekstu. 4 Korištenjem bilo kojeg dijela portala www.croatia-experience.com te svih njegovih dijelova smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima i svim rizicima koji nastaju iz korištenja ove web-stranice te prihvaćaju koristiti sadržaj i platformu ove web-stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost. 5 Portal www.croatia-experience.com polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava. 6 Portal www.croatia-experience.com sastoji se od vlastitih sadržaja, sadržaja partnera, besplatnih sadržaja te linkova na vanjske stranice. Sve sadržaje portala www.croatia-experience.com koristite na vlastitu odgovornost i LARUS travel j.d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem istih. 7 Portal www.croatia-experience.com zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja ili usluge na portalu bez obaveze prethodne najave. Obaveza korisnika portala je da u svrhu informiranja prati objave na portalu. 8 Portal www.croatia-experience.com poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja portala. Podatke o korisniku neće davati na uvid trećoj strani, osim u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom. 9 www.croatia-experience.com ima pravo, u skladu sa zakonom, prikupljati određene podatke o korisnicima dobivene tijekom korištenja portala. PRISTUP I KORIŠTENJE PORTALA www.croatia-experience.com SMATRA SE PRISTANKOM NA PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA KORISNIKA SUKLADNO OPĆIM UVJETIMA KORIŠTENJA PORTALA. KORISNICI SU NADALJE SUGLASNI S ČINJENICOM DA PORTAL www.croatia-experience.com i turistička agencija LARUS travel j. d.o.o. MOŽE POVREMENO PREMA VLASTITOM NAHOĐENJU, BEZ PRETHODNE NAJAVE IZMIJENITI, PREINAČITI, DOPUNITI, UKLONITI ILI NA BILO KOJI DRUGI NAČIN AŽURIRATI OVU POLITIKU ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA. 10 www.croatia-experience.com prikuplja podatke prvenstveno s ciljem da Vam pruži sigurno, učinkovito i individualno korištenje usluga, za optimizaciju usluga, za slanje ciljanih marketinških i promotivnih ponuda, uključujući i ponude naših partnera, za obavijesti o novim ponudama te za razjašnjavanje i otklanjanje prekršaja ovih Uvjeta. 11 www.croatia-experience.com u svrhu poboljšavanja vašeg iskustva pregledavanja stranice te daljnjeg unaprijeđenja portala mora na vašem računalu spremiti malenu količinu informacija tzv. kolačići (Cookies)Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.Korištenjem portala www.croatia-experience.com pristajete na uporabu Cookie-a. Cookie možete onemogućiti u postavkama Vašeg pretraživača. Onemogućavanjem cookie-a u Vašem pretraživaču i dalje možete pregledavati našportal, no moguće je da neke njegove mogućnosti neće biti dostupne. 12 Portal www.croatia-experience.com nastoji u svakom pogledu učiniti svoje sadržaje korisnim, informativnim i što ažurnijim, ali ne odgovara za moguće netočne sadržaje objavljene na stranicama ili za sadržaje koji nisu pravovremeno ažurirani, te sve posljedice vezane za njih. 13 LARUS travel j. d.o.o. ne odgovara za moguće prekide i greške u radu portala www.croatia-experience.com te ne može garantirati da će svi sadržaji u svakom trenutku biti dostupni i da će neometano funkcionirati. Uočite li bilo kakve greške, molim Vas da nas o tome obavijestite putem maila na adresu: info@croatia-experience.com 14 www.croatia-experience.com te svi zaposlenici portala i turističke agencije LARUS travel j. d.o.o. ne odgovaraju za štetu nastalu zbog krivnje treće strane, partnera-pružatelja usluga (hoteli, pružatelji usluge transfera, zrakoplovne tvrtke itd.) 15 Portal www.croatia-experience.com niti bilo koja druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi ovih internet stranica, nije odgovorna ni za kakvu štetu koja bi mogla proizaći iz pristupa informacijama, upotrebe ili nemogućnosti upotrebe informacija na tim stranicama ili bilo kakve pogreške ili nedostataka u njihovom sadržaju. 16 Portal www.croatia-experience.com i turistička agencija LARUS travel j. d.o.o. ne odgovaraju za prtljagu ili druge privatne stvari koje su uništene, izgubljene, oštećene ili ukradene prije, za vrijeme i nakon izvršenja izleta bookiranog na portalu. Izgubljena prtljaga ili krađa prijavljuju se pružatelju usluge smještaja, agenciji i nadležnoj policijskoj postaji. 17 Portal www.croatia-experience.com i turistička agencija LARUS travel j. d.o.o. ne preuzimaju odgovornost u slučaju povrede, nesreće, smrti, bilo kakve štete, gubitka ili odgađanja usluga od treće strane, bilo klijenta, bilo drugih pružatelja usluga. 18 Na portalu www.croatia-experience.com za svaki objavljeni izlet jasno je definirana cijena koja može varirati ovisno o datumu i gradu polaska te broju odraslih putnika, djece i beba. Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave. 19 Portal www.croatia-experience.com zadržava u svakom trenutku pravo promjene objavljenih cijena (primjerice promjene tečaja, ekonomske promjene u zemlji, promjene uvjeta drugih davatelja usluga i sl.). 20 Portal www.croatia-experience.com zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku te neće biti odgovoran za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena 2. UVJETI PRODAJE Rezerviranje izleta 1. Pomoću tražilice na lijevoj strani “ONLINE BOOKING IZLETA pronađite i odaberite izlet. Preporučujemo da pročitate korisne informacije o izletu. 2. Sa lijeve strane popunite parametre Bookiranje izleta na način da odaberete jedan od mogućih datuma polaska, grad polaska te broj odraslih putnika, djece ili beba. Pod stavkom Ukupno formirat će vam se ukupna cijena izleta. 3. Klikom na gumb Bookiraj postupak vas vodi na sigurnu stranicu kako bi popunili osobne podatke, podatke o kreditnoj kartici te ostale nužne informacije. 4. Pri dnu klikom na gumb Završi booking završavate proces online rezervacije izleta te potvrđujete da ste upoznati i da prihvćate Uvjete korištenja. 5. Na e-mail adresu koju ste naznačili pod stavkom Ostale informacije primit ćete potvrdu o bookingu sa linkom na PDF verziju karte koja je prikladna za spremanje i ispis. 2.3 Otkazivanje i storniranje izleta -organizator zadržava pravo ne održati izlet u slučaju da se nije prijavio dovoljan broj turista (min. 6 turista) ili u slučaju više sile -u slučaju da turist otkaže rezervaciju izleta do 48 sati prije početka izleta, organizator ima pravo naplatiti 20% cijene izleta -u slučaju da turist otkaže rezervaciju prije početka izleta u roku od 48 sati ili manje, organizator ima pravo naplatiti punu cijenu izleta -za izlete kupljene od drugih predstavnika ne snosimo nikakvu odgovornost i ne uvažavamo nikakve reklamacije za te izlete -tijekom izleta turist je dužan čuvati svoju izletničku kartu zbog moguće kontrole. U slučaju da turist nema kartu, plaća kaznu čiji je iznos do 3 puta veći od cijene karte! 2.4 Reklamacije i pritužbe Reklamacije i pritužbe na izlet, vodiča i ostale segmente izleta možete poslati e-mailom na adresu info@croatia-experience.com subjekt poruke: Reklamacija (ili Pritužba) na izletU poruci se obavezno mora navesti naziv izleta, datum izleta i razlog reklamacije ili pritužbe. Uprava turističke agencije LARUS travel j.d.o.o. će svaku reklamaciju i pritužbu razmotriti i odlučiti ima li utemeljenih razloga za istu. Ukoliko reklamacija ili pritužba bude opravdana postupit će se sa radnjama kojima je cilj brzo i učinkovito rješavanje sporne situacije na obostranu korist. Predstavnik je obavezan izdati kartu-račun, a turist je obavezan uzeti kartu-račun i imati ju kod sebe za vrijeme trajanja izleta 3. IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠ TENJU 4.1 Portal www.croatia-experience.com obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici portala www.croatia-experience.com i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. 4. PRIHVAĆANJE UVJETA KORIŠTENJA 4.1 Portal www.croatia-experience.com ;i turistička agencija LARUS travel j. d.o.o. smatrat će da je korisnik prije korištenja portala pročitao i prihvatio ove Uvjete korištenja.